Navi Taxi Доставка

Посетить сайт

NaviTaxi — динамично развивающаяся компания в сфере такси, специализирующаяся на предоставлении транспортных решений для городских поездок. Компания предлагает своим клиентам различные категории автомобилей, включая эконом, комфорт и бизнес-класс.

О клиенте

NaviTaxi стремится стать одним из лидеров на рынке таксомоторных услуг, предлагая качественный сервис, инновационные технологии и конкурентные тарифы. Компания активно расширяет свое присутствие на новых рынках и привлекает клиентов высоким уровнем обслуживания и современными решениями.

Цели и задачи

Ограниченное предложение услуг препятствует удержанию пользователей

В настоящее время приложение поддерживает только пассажирские перевозки, что ограничивает его привлекательность для пользователей, которым нужна более широкая функциональность, например доставка личных вещей или документов. В результате клиенты могут обратиться к конкурентам с более полным спектром услуг.

Недостаточное использование рабочей силы водителей в периоды низкого спроса

В непиковые часы водители вынуждены находиться в режиме простоя, что приводит к снижению эффективности и доходов. Это негативно сказывается на удовлетворенности и удержании водителей, а также приводит к недоиспользованию ресурсов компании.

Усиление рыночного давления
со стороны мультисервисных конкурентов

Конкуренты активно расширяют свои платформы, предлагая услуги как по транспортировке, так и по доставке. Компания рискует потерять долю рынка в пользу более универсальных приложений, обеспечивающих пользователям удобство «все в одном», в отличие от аналогичных предложений.

Результаты

20%

Рост доходов

Функция доставки привела к увеличению доходов за счет привлечения новых клиентов, таких как корпоративные клиенты и частные лица, использующие сервис для доставки товаров.

15%

Увеличение средней стоимости заказа

Варианты доставки с несколькими остановками и «от двери до двери» увеличили среднюю стоимость заказа, поскольку теперь клиенты выбирают более сложные маршруты с дополнительными услугами.

10%

Привлечение новых пользователей

Функция доставки привлекла больше новых клиентов, как частных, так и корпоративных, благодаря более гибким вариантам использования и расширению клиентской базы.

25%

Повышение уровня удержания водителей

Заказы на доставку мотивировали водителей оставаться на платформе, что привело к увеличению удержания водителей, поскольку теперь у них больше возможностей заработать.

Наши решения

Интегрированная система заказа доставки и отслеживания в реальном времени

В приложении представлен полностью автоматизированный модуль доставки, который позволяет пользователям отправлять и отслеживать посылки в режиме реального времени. Это расширяет портфель услуг приложения, предлагая клиентам удобство обработки потребностей в транспортировке и доставке в одном месте, что способствует удержанию клиентов и открывает новые источники дохода.

Правильное распределение водителей за счет привлечения по доставке

Предоставляя водителям возможность принимать заявки на доставку в часы простоя, платформа повышает эффективность работы водителей и потенциальный доход. Такая оптимизация сокращает время простоя, обеспечивает лучшее распределение рабочей силы и повышает удовлетворенность водителей за счет сохранения стабильных возможностей заработка.

Конкурентное преимущество благодаря расширенным функциям доставки

Благодаря таким опциям, как доставка «от двери до двери», маршрутизация с несколькими остановками и корпоративная доставка, приложение предлагает гибкие решения, адаптированные как для частных лиц, так и для компаний. Эти функции позволяют платформе стать серьезным конкурентом в сфере доставки, привлекая новых пользователей, повышая лояльность и укрепляя позиции на рынке.

Преимущества для бизнеса

Расширенная клиентская база

Функция доставки привлекает новых пользователей, в том числе корпоративных клиентов, которым нужна быстрая и удобная доставка, что помогает расширить клиентскую базу и повысить лояльность.

Дополнительный источник дохода

Корпоративные и частные заказы на доставку приносят новые источники дохода, диверсифицируя доходы, не ограничиваясь колебаниями спроса на пассажирские перевозки.

Оптимизация ресурсов

Функция доставки, включая корпоративные заказы, помогает эффективно распределять рабочую нагрузку на водителей, сокращая время простоя и повышая удовлетворенность водителей.

Высокий рейтинг
и лояльность
клиентов

Заказы на доставку открывают водителям новые возможности получать положительные отзывы и повышать свой рейтинг, предоставляя качественные услуги как пассажирам, так и пользователям доставки.

Более гибкое расписание для водителей

Водители могут выбирать между заказами на пассажирские перевозки и доставку, что позволяет им адаптировать график работы к своим потребностям, особенно при регулярных корпоративных доставках.

Прозрачность и управление процессами

Как частные, так и корпоративные пользователи могут удобно отслеживать доставку в режиме реального времени, обеспечивая полную прозрачность и значительно повышая доверие к сервису.