Navi Taxi Биллинг

Посетить сайт

NaviTaxi — динамично развивающаяся компания в сфере такси, специализирующаяся на предоставлении транспортных решений для городских поездок. Компания предлагает своим клиентам различные категории автомобилей, включая эконом, комфорт и бизнес-класс.

О клиенте

NaviTaxi стремится стать одним из лидеров на рынке таксомоторных услуг, предлагая качественный сервис, инновационные технологии и конкурентные тарифы. Компания активно расширяет свое присутствие на новых рынках и привлекает клиентов высоким уровнем обслуживания и современными решениями.

Цели и задачи

Неудобства с оплатой и потеря дохода

Необходимо улучшить качество обслуживания, сократив время ожидания и задержки, обеспечивая при этом бесперебойный и эффективный опыт как для пассажиров, так и для водителей.

Неоправданные ожидания клиентов

Отсутствие современных способов оплаты ограничивает конкурентоспособность и приводит к потере доли рынка. Клиенты ожидают беспрепятственных цифровых транзакций, а невыполнение этих ожиданий приводит к потерям в поездках и недовольству пользователей.

Финансовая неэффективность

Без аналитики платежей финансовое управление страдает. Отсутствие автоматических возвратов средств и предотвращения мошенничества наносит ущерб доверию и репутации. Проблемы с масштабируемостью ограничивают рост и интеграцию новых сервисов.

Результаты

15%

Рост выручки

Семейный аккаунт объединил поездки в одну учетную запись, что увеличивает количество заказов. Корпоративный аккаунт обеспечил стабильный доход от бизнес-клиентов.

25%

Увеличение числа новых пользователей

Возможность платить онлайн привлекла больше пользователей, предложив удобный безналичный способ заказа такси. Увеличился рост современных, технически подкованных клиентов что расширило базу пользователей платформы.

30%

Повышенная эффективность

Онлайн-платежи повысили эффективность за счет сокращения расходов на ручную обработку денежных процессов. Водители быстрее завершают поездки, а платформа автоматизировала транзакции для более быстрого и точного финансирования.

100%

Устранение мошеннических действий

Надежная система предотвращения мошенничества полностью устранила финансовые потери от мошенничества, обеспечивая более безопасную и надежную работу как для пассажиров, так и для водителей.

Наши решения

Беспрепятственные и безопасные цифровые платежи

Возможность оплаты картами через Visa, MasterCard и Ewallet снизила зависимость от наличных денег и упростила платежи для пассажиров и водителей. Для пользователей, предпочитающих не связывать карты, была введена платежная система с одноразовым паролем (OTP), обеспечивающая гибкость и безопасность. Автоматический возврат средств за отмененные поездки повысил доверие клиентов и устранил задержки.

Оптимизированное управление финансами и предотвращение мошенничества

Финансовая аналитика в реальном времени улучшила отслеживание доходов, обеспечив принятие решений на основе данных и стратегическое планирование. Расширенное обнаружение мошенничества, которое позволило свести к минимуму неоплачиваемые поездки и сохранить доходы водителей. Автоматические выплаты повысили финансовую прозрачность и доверие к платформе.

Расширенная доступность и вовлеченность пользователей

Внедрение корпоративных и семейных аккаунтов упростило процессы оплаты для предприятий и семей. Компании могут централизовать оплату проезда сотрудников, а родители покрывают транспортные расходы детей. Программы лояльности, такие как кэшбэк и реферальные бонусы, способствовали росту числа пользователей.